Trước khi chính thức ra mắt vào năm 2024, Cos Agency đã trải qua một hành trình đặc biệt – hành trình tìm kiếm công nghệ, tư duy thương hiệu và cảm hứng sáng tạo tại Hàn Quốc, quốc gia được xem là trung tâm của công nghệ làm đẹp và marketing mỹ phẩm hiện đại châu Á.
Đây không chỉ là một chuyến đi, mà là bước khởi đầu cho tầm nhìn dài hạn của Cos Agency: xây dựng một agency marketing chuyên sâu trong ngành beauty, hiểu đúng “ngôn ngữ K-beauty” để ứng dụng vào thị trường Việt Nam.
Bước khởi đầu từ niềm tin vào khoa học làm đẹp & dữ liệu thị trường
Năm 2023, ba nhà sáng lập của Cos Agency – ông Johnny Nguyễn, Tịnh Dương và Kay Luan – đã có chuyến công tác chuyên sâu tại Hàn Quốc.
Mục tiêu không phải để tìm nhà máy sản xuất cho thương hiệu riêng, mà là:
-
Quan sát trực tiếp cách các thương hiệu lớn xây dựng hệ sinh thái sản phẩm & thương hiệu
-
Học hỏi từ các chuyên gia, nhà khoa học và đội ngũ phát triển sản phẩm
-
Hiểu cách dữ liệu, nghiên cứu người dùng và xu hướng thị trường được đưa vào chiến lược marketing
Chuyến đi mở ra góc nhìn toàn diện về cách mà những “ông lớn” K-beauty phát triển thương hiệu: từ phòng lab đến quầy kệ, từ câu chuyện thành phần đến trải nghiệm khách hàng, tất cả đều được thiết kế bài bản, có chiến lược và dựa trên khoa học.
Trong hành trình đó, đoàn đại diện Cos Agency đã đến thăm nhà máy Newland All Nature – một trong những nhà máy đạt chuẩn CGMP được đánh giá cao tại Hàn Quốc.
Buổi làm việc với chủ tịch thương hiệu Newland và đội ngũ R&D không chỉ cho thấy quy trình tạo ra một sản phẩm chất lượng, mà còn giúp Cos Agency hiểu sâu hơn: làm marketing mỹ phẩm mà không hiểu sản phẩm từ gốc thì chỉ là “nói cho hay”, chứ chưa tạo được giá trị thực.
Từ học hỏi đến tư duy “ít hơn nhưng chính xác hơn” trong chiến lược
Trong suốt chuyến đi, đội ngũ Cos Agency có cơ hội quan sát chi tiết:
-
Cách Hàn Quốc chọn lọc và kể câu chuyện về nguyên liệu
-
Cách các thương hiệu thiết kế danh mục sản phẩm theo nhu cầu rất cụ thể của từng nhóm khách hàng
-
Cách họ truyền thông một thông điệp đơn giản nhưng nhất quán trên nhiều kênh
Mỗi công đoạn – từ nghiên cứu sản phẩm đến triển khai marketing – đều thể hiện rõ triết lý:
“Ít hơn nhưng chính xác hơn” – không cần nói quá nhiều, chỉ cần nói đúng điều khách hàng quan tâm, trên đúng kênh, bằng đúng ngôn ngữ.
Từ trải nghiệm thực tế tại Hàn Quốc, Cos Agency nhận ra rằng:
Bí quyết để xây dựng thương hiệu mỹ phẩm bền vững không nằm ở việc chạy thật nhiều chiến dịch, mà ở việc hiểu rõ khách hàng và nói đúng điều họ cần nghe.
Triết lý đó trở thành nền tảng phát triển của Cos Agency – một agency hướng đến:
-
Đơn giản hóa chiến lược truyền thông
-
Tập trung vào insight cốt lõi
-
Ưu tiên hiệu quả thực tế hơn là những con số “làm màu” trên báo cáo
Cảm hứng cho một Cos Agency sinh ra từ đam mê và khoa học
Chuyến công tác Hàn Quốc năm 2023 cũng là dịp để đội ngũ sáng lập Cos Agency định hình rõ hơn bản sắc của mình:
-
Một agency được xây dựng trên nền tảng khoa học dữ liệu & hiểu biết sản phẩm,
-
Nuôi dưỡng bởi đam mê làm đẹp bền vững,
-
Và phát triển bằng niềm tin vào giá trị chân thật của thương hiệu, chứ không phải những khẩu hiệu sáo rỗng.
Trở về từ chuyến đi, Cos Agency không lao vào “bán dịch vụ ngay lập tức”, mà bắt đầu một giai đoạn chuẩn bị bài bản hơn:
-
Nghiên cứu kỹ thị trường mỹ phẩm Việt Nam và hành vi người tiêu dùng
-
Hệ thống hoá insight từ Hàn Quốc để Việt hoá, không bê nguyên xi
-
Thiết kế các gói dịch vụ marketing mỹ phẩm, từ chiến lược thương hiệu, nội dung, KOL/KOC đến triển khai digital
Nhờ nền tảng đó, ngay khi chính thức hoạt động từ năm 2024, Cos Agency nhanh chóng tạo được ấn tượng với các thương hiệu làm đẹp Hàn Quốc và quốc tế mong muốn phát triển tại Việt Nam – không phải bằng lời hứa hoa mỹ, mà bằng tư duy chiến lược rõ ràng và cách làm thực tế.
Hành trình của sự tỉ mỉ và tận tâm phía sau mỗi chiến dịch
Đằng sau mỗi kế hoạch truyền thông mà Cos Agency xây dựng là:
-
Hàng loạt buổi phân tích sản phẩm, thành phần, công năng
-
Thảo luận trực tiếp với nhãn hàng về định vị, đối tượng mục tiêu, tầm nhìn dài hạn
-
Kiểm tra từng thông điệp để đảm bảo đúng pháp lý, đúng chuyên môn, không “thổi phồng” tác dụng
Mỗi concept, mỗi bài viết, mỗi video đều được thiết kế với:
-
Thông điệp tinh giản nhưng sắc nét
-
Hình ảnh phù hợp với DNA thương hiệu
-
Trải nghiệm người dùng được đặt ở trung tâm
Đó là kết quả của những ngày tháng làm việc không ngừng nghỉ, của những chuyến đi, những buổi trao đổi cùng chuyên gia Hàn Quốc, và của tinh thần dám nghĩ, dám thay đổi cách làm marketing mỹ phẩm “hời hợt” vốn đã tồn tại lâu năm trên thị trường.
Cos Agency không chỉ đơn thuần là một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo, mà muốn trở thành cầu nối giữa khoa học sản phẩm – tư duy thương hiệu – và văn hóa làm đẹp Á Đông.
Kết luận: Một hành trình – Một tầm nhìn dài hạn
Nhìn lại chặng đường trước khi Cos Agency chính thức vận hành, chuyến tham quan và học hỏi tại Hàn Quốc năm 2023 chính là bước ngoặt quan trọng, đặt nền móng cho:
-
Triết lý làm nghề: Hiểu sản phẩm – Hiểu khách hàng – Rồi mới làm marketing
-
Cách tiếp cận: Không chạy theo trào lưu nhất thời, mà xây thương hiệu có chiều sâu
-
Tầm nhìn: Đồng hành dài hạn cùng các thương hiệu beauty muốn làm bài bản tại Việt Nam
Với tinh thần học hỏi không ngừng và khát vọng nâng tầm thương hiệu Việt cũng như thương hiệu quốc tế tại thị trường Việt Nam, Cos Agency tiếp tục hành trình:
-
Đưa những kinh nghiệm “chuẩn Hàn” vào thực tiễn Việt Nam
-
Giúp các nhãn hàng làm đẹp nói đúng “ngôn ngữ của làn da” và “ngôn ngữ của khách hàng”
-
Xây dựng thương hiệu không chỉ đẹp trên bề mặt, mà còn bền vững trong lòng người dùng.
Đó không phải là câu chuyện của một chuyến du lịch, mà là một hành trình nền móng để Cos Agency bước vào thị trường với sự chuẩn bị nghiêm túc, tỉ mỉ và dài hơi.
